GARAN 라벨 2년 초과 보증 적용 기준

가전 매장에서 에어프라이어 옆 제품 라벨과 안내 자료를 확인하는 직원

 

이 콘텐츠는 스페인, 포르투갈, 독일, 프랑스, 이탈리아에 한정된 내용입니다.

 

EU에서 살 제품에 보증 라벨이 없어도, 법정 보증까지 없다는 뜻은 아닙니다. 2026년 9월 27일부터 적용되는 GARAN 라벨은 제조사가 추가 비용 없이 제품 전체에 제공하는 2년 초과 내구성 보증을 표시합니다. 함께 도입되는 법정 보증 고지는 판매자의 법적 책임을 알리는 안내이며, 일반적으로 최소 2년인 법정 보증 자체를 새로 만드는 제도는 아닙니다.

 

보증기간보다 먼저 책임 주체를 확인하세요

온바인더의 원문 기사는 보증 숫자를 읽기 전에 판매자와 제조사의 책임을 구분하도록 설명합니다. 법정 보증은 상품이 계약 내용에 맞아야 한다는 판매자의 책임입니다. 광고한 기능이 작동하지 않는 등의 하자에는 무상 수리·교환이 기본이며, 가격 인하나 환불에는 별도 조건이 적용됩니다.

제조사의 내구성 보증은 정상적으로 사용하는 동안 기능과 성능을 유지한다는 별도 약속입니다. GARAN 대상이 되려면 제조사 제공, 무상, 제품 전체, 2년 초과라는 조건을 모두 갖춰야 합니다. 정확히 2년인 보증이나 모터만 장기간 보증하는 경우, 돈을 내고 연장하는 보증은 대상이 아닙니다.

두 보증은 독립적으로 적용되므로 표시 연수를 법정 보증기간에 더해서 계산하지 않습니다. 이 차이를 구분하면 고장으로 일상이 불편해졌을 때 판매자에게 확인할 권리와 제조사 보증서에서 찾을 절차를 나눠 볼 수 있습니다.

 

2026년 9월 27일 시행되는 GARAN 라벨과 법정 보증 기준을 비교한 안내 인포그래픽

 

GARAN 라벨의 표시와 보증서까지 확인하는 자료

온바인더의 원문 기사에는 보증 조건별 적용 판단표와 매장·온라인 표시 비교표가 있어, 구매하려는 상품의 안내를 조건별로 대조할 수 있습니다. 라벨 숫자와 모델 식별자의 의미, 개별 보증서에서 확인할 내용도 정리해 두었습니다. 표시 규격까지 확인해야 한다면 시행규칙과 유럽연합 집행위원회 자료 안내를 함께 참고할 수 있습니다. (확인값 2026년 9월 27일부터 적용: 온라인 인터페이스를 통한 원격계약 외에는 법정 보증 고지 최소 A4, GARAN 라벨 최소 95 × 100 mm · 출처 eur-lex.europa.eu · 2025-09-25 확인)

 

온바인더에서 전체 내용 확인하기

 

긴 부품 보증이 눈에 띄는 상품을 비교한다면

모터의 긴 보증기간을 보고 가전을 비교하고 있다면, 그 숫자를 제품 전체의 보증기간으로 받아들이기 전에 다음 순서로 확인할 수 있습니다.

1. 보증 범위부터 확인합니다. 일부 부품에만 적용되는 장기 보증은 GARAN 조건을 충족하지 않습니다. 판매자가 독자적으로 제공한 추가 보증도 그 사실만으로 대상이 되지는 않습니다.
2. 제품 전체 보증의 비용과 기간을 확인합니다. 제조사가 무상으로 제공하더라도 기간이 정확히 2년이면 대상이 아닙니다. 보증을 제공할지는 제조사의 선택이며, 조건에 맞는 보증 정보를 판매자가 받으면 표시 의무가 따릅니다.
3. 청구에 필요한 자료를 구분해 둡니다. 라벨에서는 대상 모델과 기간을, 상업 보증서에서는 제조사 연락처와 청구 절차를 확인합니다. 구매·배송 기록은 판매자와 상품을 받은 시점을 확인하는 자료입니다.

라벨의 QR 코드는 공통 제도 설명으로 연결되므로 제품별 보증서를 대신하지 않습니다. 보증서는 늦어도 상품을 인도할 때 종이나 이메일처럼 보관 가능한 형태로 제공돼야 합니다. 스마트 가전이라면 업데이트 제공 기간도 별도로 확인해야 하며, 라벨 연수만으로 업데이트 종료일을 추정할 수는 없습니다.

 

매장에서 여성이 믹서기에 경고 라벨을 붙이고 남성이 지켜보는 모습

 

구매 국가와 판매자 유형에 따라 확인할 조건

EU에서 사업자가 판매하는 소비재를 구매한다면 해당 국가의 법정 보증기간을 먼저 확인할 필요가 있습니다. 일반적인 최소 기준은 2년이지만 국가법이 더 긴 기간을 정할 수 있습니다. 스페인의 새 제품에는 최소 3년이 적용되며, 이는 제조사가 선택해 제공하는 추가 보증이 아닙니다.

사업자가 판매한 중고품에도 소비자 보증 규칙이 적용됩니다. 다만 일부 국가는 합의로 기간을 줄일 수 있도록 허용하며, 이 경우에도 최소 1년보다 짧게 정할 수는 없습니다. 개인 간 거래에는 이 EU 소비자 보증 규칙이 적용되지 않으므로 온라인 구매인지보다 판매자가 사업자인지를 구분해야 합니다.

온라인에서는 법정 보증 고지와 GARAN 표시 모두 컬러를 사용합니다. 대상 상품의 GARAN 정보는 유료 주문 직전에도 명확하게 표시해야 하므로, 상품 설명에서 본 보증이 주문하려는 모델에 적용되는지 다시 대조할 수 있습니다.

오늘 구매하려는 상품의 상업 보증서에서 보증 범위와 청구 절차를 확인하고, 라벨에 적힌 모델과 일치하는지 대조해 보세요.

 

GARAN 라벨 9월 27일 시행과 보증 기준 - OnBinder

 

이 글은 온바인더(onbinder.com)가 운영하는 채널의 도움을 받아 작성했습니다. 원문과 출처는 위 링크에서 확인할 수 있습니다.